企业信息化数字化系统建设问题、发展战略及应策略

随着科技飞速发展，市场竞争加剧，企业数字化转型逐渐成为提升竞争力和实现可持续发展的关键环节之一。探讨业务流程优化、数据资产管理、技术创新应用及组织架构与文化转型等多个核心议题，通过全面、系统的分析和实际考察，为企业提供关于信息化、数字化系统建设战略与实施策略的深度指导。为了适应不断变化的市场环境和紧跟科技发展趋势，企业必须进行相应的调整和优化。

一、企业信息化数字化系统建设存在的问题

（一）安全与隐私风险

在企业信息化、数字化系统建设过程中，安全与隐私风险凸显为关键性挑战。伴随信息技术持续发展，网络安全问题，如网络攻击和数据泄漏等日益凸显。在企业构建数字化体系过程中，敏感信息的出现概率较大，涵盖客户资料、财务状况等关联内容。未能采取合适的信息安全策略或许会导致重大的经济损失，进而对公司声誉产生负面影响。潜在的网络犯罪分子或许会通过网络攻击手段侵入系统，窃取关键信息，导致企业面临严重的法律追责和业务受损风险。

（二）技术更新与兼容性挑战

企业在搭建信息化、数字化体系过程中，须应对技术更新及兼容性问题。科技发展的日新月异，推动着新型技术与系统的诞生。若企业未能紧跟潮流，及时对现有系统进行更新与升级，便会面临技术落伍及业务需求无法满足的困境。另外，导致系统兼容性问题，妨碍信息交流，进而影响企业内部协同效应的原因会影响公司整体运营的顺畅性。例如，传统的ERP系统或许不能妥善对接新兴的物联网或人工智能技术。

（三）人才短缺与培训需求

在信息化、数字化系统建设过程中，企业普遍面临人才短缺及培训需求的难题。应用新兴技术须依赖拥有相应技能的专业人才，随着数字化的进程推进，企业对既熟悉业务运转又掌握信息化、数字化技术的复合型人才需求量增大，传统的IT技术人员已经无法满足企业数字化转型的需要[5]。然而当前市场上，这类人才的供应相对匮乏。在企业实施数字化转型之际统筹业务及数字化专业的资源，需要优化人员结构，健全人才培训机制，加强培训交流。

（四）成本压力与投资回报

在企业信息化、数字化系统建设过程中，如何在控制成本的同时确保投资回报，已成为普遍面临的难题。构建尖端数字化体系势必离不开大量资金投入，涵盖硬件、软件及培训等多方面费用开销。在企业作出投资决定时要权衡投入与预期收益，确保投资具备持久性。新技术研发的投入、新应用场景的试点，以及技术应用效果的不确定性使得企业信息化、数字化的成本随之攀升，对公司财务状况构成潜在风险。

二、企业信息化数字化系统发展战略与应对策略

（一）业务流程优化

在推进战略规划的信息化、数字化系统建设过程中，优化业务流程成为保障整体运营效能的核心环节。企业运营效率、服务质量的提升及成本削减，有赖于对现行业务流程的深度剖析与优化调整。例如，一家制造业企业通过运用智能生产系统来实现业务升级，优化生产流程，从而精准操控生产计划和高效配置资源，进而使得生产效益大幅度提升。企业通过改进业务流程，可实现显著的成本削减，降幅介于30%至50%之间。另外，通过运用自动化科技和数字化手段，各项工作得以高效执行，从而提高整体业务素质，实现业务流程的标准化与智能化，优化效能，减少错误率。例如，规划企业运营从营销端到服务端，涵盖销售、采购、设计、生产制造以及客户服务等全流程的应用系统，打通部门间的业务和信息壁垒，规范统一数据规则，从而减少信息孤岛和数据冗余的出现，改进决策流程，提高决策的精确性和时效性，构建可以赋能业务的数字化能力。

（二）数据资产管理

在构建战略规划的信息化、数字化系统中，数据资产管理成为至关重要的一环。在大数据浪潮的推动下，数据已成为企业核心资产的重要组成部分，对企业竞争力和创新能力产生显著影响。因此，对企事业单位来说，熟练把握和运用数据资源至关重要。例如，通过构建数据仓库和数据湖，企业可以把来自各个数据源的信息集成到一个统一的管理系统中，以数据准确性作为决策基础。麦肯锡研究报告显示，借助数据资产的高效运用，企业有望在商业价值、收入及成本方面取得显著优化。此外，数据安全与隐私保护两大要素共同构成了数据资产管理的核心领域。鉴于数据泄露和隐私关切日益突出，企业需加强数据安全保障及合规管理。为确保企业与客户数据安全，有必要执行一系列策略。例如，通过运用数据加密、访问控制以及身份认证等科技手段，可以显著增强系统的安全性能，有效遏制数据泄露和非法入侵。据IBM发布的报告揭示，全球数据泄露事件频繁发生，每次都导致企业平均承受数百万美元的损失。因此，在企业领域，保障数据安全的重要性日益凸显，已至紧要关头。

（三）技术创新应用

在战略规划的信息化、数字化系统建设过程中，将技术革新应用于实际操作，对于推动事业发展具有至关重要的作用。科技革新不断推动着企业发展，人工智能、物联网、区块链等先进技术逐步成为企业数字化转型的重要推动元素。为此，企业应大力推行创新技术，以提升竞争力和创新水平。企业通过智能客服、智能推荐等个性化服务功能，实现了客户满意程度与忠诚水平的提升[6]。根据相关研究，全球超过70%的企业正在积极探讨人工智能技术的应用，以提升业务效率和激发创新潜能。区块链技术在企业数字化转型的过程中具有至关重要的地位。利用区块链手段，企业确保信息安全性，构建信任机制，达成快捷资源共享，提升数据可靠性与透明度。在供应链金融领域，企业通过运用区块链技术加速供应链资金与信息的流通，进而提升供应链的运作效率和稳定性。德勤公司研究报告显示，全球超过60%的企业正积极探讨区块链技术应用，为提升业务安全与稳定性，有必要实施一系列优化策略。

（四）组织架构与文化转型

在构建战略规划的信息化、数字化系统过程中，组织架构及文化转型至关重要。在数字化转型持续深化之际，企业需调整自身以适应新型组织形态与文化，迎合市场变化及科技进步诉求。例如，通过运用敏捷开发与跨功能团队策略，可有效提高工作效率，使企业能够迅速适应市场变化并推动创新。具有弹性的组织结构能提升团队协同效应，加速决策过程，以更高效的方式应对市场变化的紧迫性。利用文化变迁激发员工适应新型科技与创新思维，持续深入研究，提高数字技能素养，对企业来说，打造一个高效且富有创新精神的数字化团队至关重要。借助有机的组织架构及文化体系，企业在面对信息化、数字化系统建设所涉及的诸多挑战时，可达成持续创新与发展目标。

三、结语

探讨了企业信息化、数字化系统建设的战略规划与实施策略，对业务流程优化、数据资产管理、技术创新应用及组织架构与文化转型四个关键领域进行了深度剖析。在当前数字化背景下，本文对企业面临的重重困境及亟待关注的机遇进行了详述，为企业在信息化发展道路上提供了明确的导向。在数字化浪潮下，企业需紧跟时代步伐，通过系统搭建与战略规划，实现信息化与数字化领域的全方位转型升级。此迭代不仅局限于技术层面，更是企业战略深度剖析的彰显。期盼企业能在数字化领域不断实现突破性创新，开启崭新纪元。（作者：侯梅  贾龙）